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    Title: 台灣公共電視邁向公共服務媒體之組織認知研究;The Road to Public Service Media(PSM): A Study of Organizational Cognition in the case of Taiwan's Public Television Service.
    Authors: 徐福德;HSU, FU-DE
    Contributors: 傳播學系電訊傳播研究所
    Keywords: 公共服務媒體;公共電視;組織結構與策略;組織認知;主導邏輯;public television service;organizational structure and strategy;organizational cognition;dominant logic;public service media;PSM
    Date: 2017
    Issue Date: 2019-07-17 09:47:28 (UTC+8)
    Publisher: 傳播學系電訊傳播研究所
    Abstract: 本研究關注台灣公共電視PTS在當前艱鉅的數位化媒體環境當中,從公共服務廣電(PSB)邁向公共服務媒體(PSM)的思維轉變歷程,以及如何在組織結構上進行調整,並且在內容與服務上採取相應的策略,以試圖控制環境變動所帶來的衝擊。此外,PTS對於公共媒體的使命與正當性,又將如何界定或重新定義。 本研究在理論基礎上採用了Prahalad & Bettis(1986)所提出的主導邏輯(Dominant Logic)概念,並結合Maijanen(2015b)與Maijanen & Lowe(2016)對於主導邏輯的後續研究成果,以及Lischka(2015)所整理的媒體組織之策略決策面向,建構出本研究的理論架構,並依此探討PTS邁向PSM的主導邏輯演進,呈現其中的改變、過度與影響因素,同時觀察PTS在組織結構上的調整與變化。另一方面,本研究亦探究當前管理階層的主導邏輯,以及組織中各個次團體對該主導邏輯之契合與差異。 經由PTS年報的文本分析、核心管理階層與部門員工的深度訪談,以及董事會紀錄等次級資料的分析,本研究發現,(一)PTS體現了四個主導邏輯的發展階段,分別為「1998-1999~2002 建立品牌,獲取觀眾認同」、「2003~2007 集團化、帶領台灣邁向數位化」、「2008~2012 突破發展困境,體認公民力量」與「2013~2015 改變為必然,正視新媒體服務」等。(二)PTS當今核心管理階層對於邁向PSM的認知,所體現的是「2017~ 凝聚內部整合,推動新媒體研發與實驗基礎」的主導邏輯,其中該主導邏輯除了作為組織未來發展階段的推動力之外,更發現到三種作為牽制力的思維,包括「以電視頻道為中心」、「電視與新媒體服務無法同時兼得」以及在組織的路徑依賴下「對於傳統電視競爭能力的守舊」等思維,這些思維牽制了PTS改變的力道、妥協了發展方式以及稀釋了邁向PSM發展的迫切性,甚至PTS既有的結構性限制亦對其推動轉型帶來矛盾與掙扎。(三)PTS各部門團體對於當今組織邁向PSM,體現了「積極運用更多新媒體的方式並有所明確方向」的認知,相對於核心管理階層的主導邏輯,更關切於積極看待新媒體所帶來的機會、表現形式與不變的需求何在,進而希望改變當前以電視頻道為主的服務方式,回應閱聽眾當今的媒體使用行為與需求,讓公視的理想能夠透過新媒體重新被看見。
    Appears in Collections:[傳播學系電訊傳播研究所] 學位論文

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